Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RAMON RAMIREZ

Última actualización: 8 de enero de 2026

En RAMON RAMIREZ valoramos y protegemos la privacidad de las personas que visitan y utilizan nuestra tienda online. La presente Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información personal de nuestros usuarios cuando acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestros servicios, realizan compras o se comunican con nosotros por cualquier medio.

RAMON RAMIREZ gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos todos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios ofrecidos (en conjunto, los “Servicios”), con el objetivo de brindar una experiencia de compra clara, segura y confiable. Nuestra tienda funciona sobre la plataforma de Shopify, que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar los Servicios.

En caso de existir algún conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en todo lo relacionado con la recopilación, el uso y la divulgación de información personal.

Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que identifique o pueda identificar razonablemente a una persona, ya sea de forma directa o indirecta. No se considera información personal aquella que haya sido anonimizada o desidentificada de manera irreversible.

Según la forma en que usted interactúe con los Servicios, RAMON RAMIREZ puede recopilar y tratar las siguientes categorías de información personal:

a) Datos de contacto
Nombre y apellido, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

b) Información financiera y de pago
Datos necesarios para procesar pagos, como información de tarjetas de crédito o débito, métodos de pago utilizados, confirmaciones de pago y detalles de transacciones. RAMON RAMIREZ no almacena directamente datos completos de tarjetas, ya que estos son procesados por proveedores de pago seguros.

c) Información de la cuenta
Nombre de usuario, contraseña, preferencias, configuraciones y cualquier otra información asociada a una cuenta creada en la tienda.

d) Información sobre transacciones
Productos visualizados, añadidos al carrito, guardados en listas, comprados, devueltos o cancelados, así como el historial de pedidos.

e) Comunicaciones
Información que usted nos brinda cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, al contactar al servicio de atención al cliente, enviar consultas o realizar reclamos.

f) Información del dispositivo y técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y datos relacionados con la conexión de red.

g) Información de uso y navegación
Datos sobre cómo interactúa con el sitio web, qué páginas visita, cuánto tiempo permanece en ellas y cómo navega por los Servicios.

2. Fuentes de la información personal

La información personal puede recopilarse a partir de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza una compra, navega por el sitio o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando accede o utiliza los Servicios.

  • De proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre para facilitar funciones técnicas, pagos, envíos o análisis.

  • De socios comerciales o terceros, cuando corresponda legalmente o usted lo haya autorizado.

3. Uso de cookies y tecnologías similares

RAMON RAMIREZ utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • mejorar la experiencia de navegación,

  • recordar preferencias,

  • analizar el uso del sitio,

  • ofrecer contenido relevante y publicidad personalizada.

El usuario puede gestionar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. El uso continuo del sitio implica la aceptación del uso de cookies conforme a esta Política de Privacidad.

4. Cómo utilizamos su información personal

RAMON RAMIREZ puede utilizar la información personal para los siguientes fines:

a) Prestación y mejora de los Servicios
Procesar pedidos, gestionar pagos, organizar envíos, facilitar devoluciones, administrar cuentas y mejorar la experiencia de compra.

b) Personalización
Ofrecer recomendaciones de productos, contenidos relevantes y una experiencia adaptada a los intereses del usuario.

c) Marketing y publicidad
Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico u otros medios. El usuario puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

d) Seguridad y prevención de fraudes
Detectar y prevenir actividades fraudulentas y proteger la integridad de los Servicios.

e) Atención al cliente
Responder consultas, brindar soporte y mantener la relación comercial.

f) Cumplimiento legal
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o judiciales.

5. Divulgación de la información personal

RAMON RAMIREZ puede compartir información personal:

  • Con Shopify, como proveedor de la plataforma tecnológica.

  • Con proveedores de servicios (pagos, envíos, almacenamiento, análisis, atención al cliente).

  • Con socios de marketing y publicidad, conforme a la legislación aplicable.

  • Cuando el usuario lo autorice expresamente.

  • En operaciones comerciales (fusiones, adquisiciones o reorganizaciones).

  • Para cumplir con obligaciones legales o proteger derechos y seguridad.

6. Relación con Shopify

Shopify recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar su plataforma. En determinados casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento de datos. Para más información, puede consultarse la Política de Privacidad de Shopify.

7. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. RAMON RAMIREZ no es responsable de sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

8. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. RAMON RAMIREZ no recopila intencionalmente información personal de menores. Si un adulto responsable detecta esta situación, puede solicitar la eliminación de los datos.

9. Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal. Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descriptos o exigencias legales.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede solicitar:

  • acceso a su información personal,

  • rectificación o eliminación de datos,

  • portabilidad de la información,

  • oposición a determinados tratamientos,

  • gestión de preferencias de comunicación.

11. Transferencias internacionales

La información personal puede ser tratada fuera del país de residencia del usuario. Se adoptarán las medidas legales necesarias para garantizar su protección.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

RAMON RAMIREZ puede actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en el sitio web indicando la fecha de actualización.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:

📧 Correo electrónico:  ramonramirez.puros@gmail.com